尊敬的客户：
非常感谢您选择了盈通产品！为保护您每一分投资，盈嘉讯公司将向您提供一系列的服务与支持。首先请您仔细阅读下面内容，从而获得我们高效、专业的优质服务。 |
| 一．正常保修 |
在正常环境下正常操作使用出现的故障，客户享有正常保修服务。
1. 保换期
自销售之日起(以盈通产品条形码标签或盈通易碎标为准),3个月以内的主板和显卡免费包换良品（不包括不在保修范围内的产品）。
2. 保修期
盈通显卡：从2010年开始，自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准)，二年内的产品免费保修（不包括不在保修范围内的产品）；第三年收费维修（仅收取维修材料费；无材料维修的原卡退回客户）；
盈通主板：从2007年开始，自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准)，主板实行三年免费保修（不包括不在保修范围内的产品）。
特别条款：从2013年7月1日起，购买盈通“游戏高手”系列显卡的用户,自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准)，实行3年免费保修（不包括不在保修范围内的产品）。
3.返修周期：自我司收到客户的返修主板和显卡故障品之日算起，在15个工作日内（不包括周六、周日以及节假日）将良品发出，若同型号产品停产，要给客户更换同性能或更高性能的产品(此条例只针对非公版卡) 。 |
| 二．有下列情况，我司不予保修： |
①．外观不良产品，包括：
● PCB板或零部件烧毁、烧裂、变色、撞坏、撞掉、磨损及断针（脚）；
● PCB板或零部件划伤、变形、生锈、氧化、腐蚀、断裂等外观不良；
● 擅自改动或自行维修而导致的产品损坏,包括显卡铁片档板丢失扭曲变形、散热风扇或散热片被拆卸、PCB板上有残留的焊锡等；
● 产品条形码标签撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造；
● 带电插拔、杂物进入机内及电脑病毒所引发的故障；
②．不是盈通产品；
③．超过盈通保修期的产品；
④．因闪电、浸水、火灾及地震等不可抗拒因素造成损坏的产品;
⑤．因用户运输，使用保管不当而导致损坏的产品。
返还周期： 人为损坏产品，在我司（深圳总部）收到货后20个工作日内（不包括周六、周日以及节假日）将原实物退还客户或办事处(不包括公版卡)。 |
| 三、收费服务 |
| 对于超过保修期但没有人为损坏的产品，如属大料件（包括 主芯片、IC、显存等）损坏，一律免收人工费，仅收取材料成本费维修；如属非大料件损坏，则免费维修。如果由于料件无法购买或其他原因导致的无法维修，我司将返还故障品并停止对该产品的服务。 |
| 四、返修须知 |
| 代理商返回故障品时，需在每张产品上面标明不良原因，除了要注意包装合格外，同时得附有返修明细清单及联系方式。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果代理商在发送返修件时未及时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失，此责任一概与本公司无关，一切损失由发货人承担。 |
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